カスタマーハラスメントに対する基本方針

株式会社アーベルソフト（以下「当社」）は、すべてのお客様に対して誠心誠意、高品質なサービスの提供に努めております。 同時に、従業員一人ひとりの人権と尊厳を守り、安心して働ける環境を整えることも企業の重大な責務であると認識しております。

お客様からのお声・ご意見には真摯に耳を傾け、業務改善に努めてまいりますが、従業員に対するカスタマーハラスメントに該当する行為（暴言、威迫、長時間の拘束、不相当な要求、SNS等への個人情報の無断掲載等）に対しては、組織として毅然とした態度で対応いたします。

このような行為が確認された場合、以降の対応をお断りし、取引の停止や退去をお願いすることがございます。また、悪質と判断される事案については、警察や弁護士等の外部専門機関と連携の上、法的措置を講じる場合がございます。

健全な関係性を築き、より良いサービスを提供し続けるため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。